Política de Privacidad
Protección y tratamiento de datos personales en Sivoranelthuq
1. Responsable del Tratamiento
Sivoranelthuq, con domicilio en C. de Sánchez Pacheco, 28, 28002 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Email: info@sivoranelthuq.com
Teléfono: +34933883609
Dirección postal: C. de Sánchez Pacheco, 28, 28002 Madrid, España
2. Datos que Recopilamos
En Sivoranelthuq recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerle nuestros servicios de formación en finanzas empresariales. Los datos que tratamos incluyen:
- Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
- Datos profesionales: empresa, cargo, experiencia laboral, sector de actividad
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
- Datos de formación: cursos realizados, calificaciones, certificaciones obtenidas
- Datos de facturación: información fiscal, métodos de pago, historial de transacciones
Algunos datos son proporcionados directamente por usted al registrarse o utilizar nuestros servicios, mientras que otros se recopilan automáticamente mediante tecnologías web.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
- Gestión de su cuenta de usuario y autenticación en la plataforma
- Impartición de cursos y programas de formación en finanzas empresariales
- Comunicaciones relacionadas con los servicios contratados
- Emisión de certificados y acreditaciones académicas
- Facturación y gestión de pagos
- Mejora de nuestros servicios mediante análisis de uso
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
- Envío de información sobre nuevos cursos (con su consentimiento previo)
4. Conservación de Datos
Los períodos de conservación varían según el tipo de datos y la finalidad del tratamiento:
Tipo de Datos | Período de Conservación | Justificación |
---|---|---|
Datos de cuenta de usuario | Durante la relación contractual + 6 años | Obligaciones fiscales y contables |
Datos de facturación | 6 años desde la emisión | Normativa fiscal española |
Registros de formación | 10 años | Acreditación académica |
Datos de navegación | 2 años máximo | Análisis y mejora del servicio |
Comunicaciones comerciales | Hasta revocación del consentimiento | Consentimiento del usuario |
5. Compartición de Datos
Sivoranelthuq no vende ni cede sus datos personales a terceros. Sin embargo, en determinadas circunstancias podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios tecnológicos: plataformas de hosting, sistemas de gestión del aprendizaje
- Entidades certificadoras: para la emisión de títulos y acreditaciones oficiales
- Procesadores de pago: para gestionar transacciones financieras de forma segura
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o por orden judicial
- Empresas colaboradoras: en casos de programas formativos conjuntos, previa información
Todos nuestros proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos que garantizan el cumplimiento del RGPD.
6. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:
- Solo trabajamos con empresas que ofrecen garantías adecuadas de protección
- Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Verificamos que los países de destino cuenten con decisiones de adecuación
- Implementamos salvaguardas adicionales cuando es necesario
7. Sus Derechos como Usuario
Conforme a la normativa europea y española de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:
- Acceso: obtener información sobre qué datos tratamos y cómo los utilizamos
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios
- Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible
- Oposición: oponerse al tratamiento por motivos legítimos
- Revocación: retirar el consentimiento previamente otorgado
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@sivoranelthuq.com incluyendo copia de su documento de identidad. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.
8. Medidas de Seguridad
La protección de sus datos personales es fundamental para nosotros. Implementamos múltiples capas de seguridad:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación de dos factores
- Copias de seguridad automáticas y cifradas
- Monitorización continua de accesos y actividades sospechosas
- Formación regular del personal en protección de datos
- Auditorías de seguridad periódicas por terceros independientes
- Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
A pesar de nuestras medidas preventivas, si detectamos cualquier incidente que pueda afectar a la seguridad de sus datos, se lo notificaremos en un plazo de 72 horas según establece la normativa.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúa con nuestro contenido
- Cookies de personalización: recordar sus preferencias y configuración
- Cookies analíticas: información agregada sobre el uso del sitio web
Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 18 años. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, por favor contacte con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.
11. Modificaciones de esta Política
Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Las modificaciones importantes serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través de:
- Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
- Aviso destacado en nuestro sitio web
- Actualización de la fecha de última modificación
Le recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye su aceptación de los cambios realizados.
¿Tiene Dudas sobre su Privacidad?
Nuestro equipo de protección de datos está disponible para resolver cualquier consulta relacionada con el tratamiento de su información personal.
Contacto especializado en privacidad:Email: info@sivoranelthuq.com
Teléfono: +34933883609
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas